Transparencia y claridad en la gestión de turnos
Las clientas que necesiten reprogramar una cita de maquillaje social podrán hacerlo con un mínimo de 48 horas de anticipación sin costo adicional, transfiriendo la seña abonada a la nueva fecha disponible dentro de un plazo de 60 días corridos.
En el caso de eventos de gran porte (bodas, 15 años), donde se reserva exclusividad horaria de 4 o más horas, las cancelaciones definitivas con más de 30 días de antelación reintegrarán el 50% de la seña percibida para cubrir costos de bloqueo de agenda.
En caso de fuerza mayor debidamente acreditada, el estudio facilitará la reprogramación sin penalidad, priorizando el bienestar y satisfacción de la clienta.